Q.エリア外は対応可能ですか?

 A.場所にもよりますが、可能です。その場合は別途交通費を頂戴いたします。

（車の場合＝高速代、ガソリン代）

（公共交通機関＝かかった分）

 

 

 Q.男性には入ってほしくありません

 A.可能です。弊社は女性スタッフがメインの会社です。ご遠慮なくおっしゃってください。

 

 

 Q.男性の1人暮らしですが、女性が来るとなると遠慮してしまいます。

 A.男性宅へのご訪問ですが、基本的に2名または代表がお伺いする形をとっています。また、トラブル回避のためにもスタッフの安全を考慮した対策を取り、GPSやドアを少し開けておくなど、過剰ではあるかと思いますが、双方が安心できるよう取り組んでおります。弊社は、困っている方は誰でも助けるというモットーですので、ご遠慮なくお申し込みください。

 

 

Q.掃除もしてもらえますか?

 A.はい、お時間内であれば、その場に合った必要な掃除も同時に行ないます。例えば、整理をしていて虫が出てきて、そのままそこを片付けてほしくはないですよね。弊社ではその場に合った清掃を徹底していますので、ご安心ください。

※ハウスクリーニングメニューとは異なります

 

 

Q.追加料金がかかる場合がありますか？

A.急な追加料金は発生しません。状況を事前におしらせ下さい。この量ならば〇時間は必要、など金額を提示してから作業します！

 

 

Q.無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？

A.パーキング代がかかる場合は、 別途いただいております。

 

 

Q.子供がいてもいいですか？

A.赤ちゃんや小さなお子様には想像以上にホコリが舞いますのでご注意を！小中高生のお子様がいらっしゃる場合は、片付けを学ぶ機会にもなります。ぜひ、ご参加ください！

 

 

Q.ゴミの引き取りは？

A.基本はお客様の方で処分をお願いしております。処理にお困りの場合は別途対応可能です（ご相談下さい）

 

 

Q.勝手に捨てない？

A.例え紙切れ一枚でも勝手にすてることはありません。全てお客様に確認をとりながら作業します。トラブルを防ぐため、スタッフの持ち物は玄関先に置かせていただく、移動した場合は、モノをどこにやったかを記録する、など徹底して作業に入らせていただきます。また、紛失トラブルを防ぐために、帰り際にはポケット、荷物の確認をいたします。

 

 

Q.掃除のことや、家事のことも聞いていいのですか？

A.もちろんです。お答えできる範囲であれば、どんどん聞いて下さい！

 

 

Q.モノを壊された場合は？

A.十分に配慮しながら作業いたしますが、万が一の場合は損害保険に加入しております。ご安心ください。